每周一星第79期：昆山大区区域经理刘远难

人勤春来早 奋斗正当时

——记昆山大区区域经理刘远难

 

刘远难，安徽蚌埠人，2011年7月从亳州职业技术学院来到百佳惠康弘店实习。自参加工作以来，她从最基础的做起，不断丰富医药理论和实践经验。十年从事医药专业工作，十载零售行业里摸爬滚打，她逐渐成为了一位踏实认真、技能精湛、素质过硬、性格淡然的专业骨干。她一直秉持着“干一行，爱一行，钻一行”的人生格言，十年的时间并没有磨去她对工作的热情，反而依旧保持了刚入职时的激情。对工作认真负责的态度加上时间累积下的经验，造就了她有条不紊的独特风格。

在实习期期间，无论是抄写说明书、学习关联用药知识，还是打扫店内卫生，每一样都认真对待并且出色完成，刘远难的带教老师每每都对她竖起大拇指。在康弘店经过一年多的磨炼后，刘远难被调入兴仁堂担任店长，角色的转变让她凭借着自己责任心以及出众的管理能力带领门店员工做出了不俗的业绩。此后，她又配合公司安排，先后担任安康店、美世店的店长。2015年调往扬州学习一年后，刘远难回到昆山挑起了区域经理的重担。

有温度的服务者

每天穿梭于门店一线，大量的工作经验是刘远难宝贵的财富。为老人量血压，测血糖，为小孩量身高、测体重，为患更年期综合症的妇女做心理疏导……每一项看似简单的服务，她都认真对待。记得刚来实习的时候是7月份，有一天中午，店里没有顾客，刘远难在整理货架时看到店门口有一位老奶奶手捂着脑袋，难受得快要晕倒，出于职业素养，刘远难赶紧把她搀扶到店内休息，主动提出要帮她测量血压，之后发现奶奶的收缩压和舒张压都出奇的高，刘远难立即劝说老奶奶赶紧去医院检查身体，老人听取了她的建议，随即联系儿子。刘远难在老人儿子来之后又是千叮咛万嘱咐，直到看着老人的儿子把老人接走才放心。一周后，老奶奶来到门店特地对刘远难表达感谢，表示刘远难救了她一命，随即在店内购买了许多药品，成为了店里的忠实顾客。在采访时，刘远难说到，“那时候我也刚来门店没几天，看到那位老奶奶时，就想着要是因为自己的不作为而让她失去生命的话，我的良心会受到谴责的”。

有态度的药店人

寒来暑往，刘远难已经在公司度过10个春秋。每天，她奔走于各个门店之间，为的是贯彻执行公司经营管理制度，服务于区域门店，保障门店规范运作，确保门店各项检查安全通过，不断提高门店经营服务品质及效益水平。年复一年，当初的那个青涩的女学生已然变成了干练的经理人。

2020年新冠肺炎疫情突发，刘远难和门店的其他工作人员坚守在一线，积极筹备口罩、体温计、消毒类产品等防疫物资，每天给顾客测量体温，做好相关登记，安抚群众的紧张情绪。在社会和居民最需要的时候，她带领员工做好居民购药保障工作，给周边社区捐赠防疫物资，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

工作之余，刘远难也不断提高自己的专业技能，先后考取了执业中药师以及执业西药师的资格证书。“作为一名执业药师，我希望通过我的服务让更多的人缓解病痛，也希望通过自己的努力，帮助到更多的人。”一份态度一份责任，一种高度一种坚持，刘远难正用一种滴水穿石的力量把工作做到极致，做出自己的风格。

人勤春来早，奋斗正当时。没有比脚更长的路，没有比人更高的山。大好春光在眼前，让我们向刘远难学习，用心着手做好一切准备，放飞心中的梦想，并不遗余力地去拼搏、去奋斗，朝着梦寐以求的方向前进，朝着心中那个更好的自己奋力前行！